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根据相关规定,办理银行卡启用业务必须是本人亲自办理,因为账户在启用过程中会涉及到实名制的核查以及密码的设置。出于对客户的保护,需要持卡人来设置密码,否则,如果有不法分子用不法手段骗来的卡和身份证,自己去柜台改个密码就能用,持卡人的利益就要遭受损失了。

近日,工行澳门365bet赌博_365bet平台_365bet提现不了三山支行迎来了一位要办理银行卡启用业务的王奶奶,大堂经理热情地接待了她,王奶奶表示要代其弟弟启用银行卡。大堂经理按照规定婉言拒绝了她的要求,还没来得及往下继续解释,王奶奶的火气便一下子蹿了上来,情绪十分激动,朝着柜台走去表示一定要为其弟弟启用银行卡。大堂经理通过进一步了解得知,王奶奶的弟弟腿脚有疾,不方便出门,这银行卡是政府发放给其弟弟的困难补助,所以由王奶奶代为办理。

了解到具体情况后,网点负责人立刻安排两位工作人员随王奶奶回家,办理委托授权。在和王奶奶弟弟本人沟通后确定是本人意愿,同时签定了授权委托书,并拍摄了照片、两位工作人员又带着王奶奶回到网点,办理了银行卡启用业务,并帮王奶奶把卡里的钱取出。王奶奶连声说着:“谢谢,谢谢,这真是帮了我一个大忙啊。”

想客户之所想,急客户之所急,帮客户之所需,正是工商银行的服务宗旨,工行澳门365bet赌博_365bet平台_365bet提现不了三山支行将秉持这一服务理念真诚、高效为客户服务。